Analista de CRM PL LATAM

Na Lacoste, estamos comprometidos em tornar a igualdade de oportunidades uma realidade.

Herdada de nossa visão única de moda-esporte, a igualdade de oportunidades nos move e nossos métodos de recrutamento seguem esse compromisso, focando em habilidades e abraçando todos os tipos de talentos.

Comprometemo-nos a promover um ambiente diversificado e inclusivo, onde a elegância vá além do estilo e onde cada um de nós tenha a chance de realizar nosso maior potencial.

Você está preparado para nos ajudar a elevar a elegância a um ponto que transcende as diferenças? 

#VamosJogarJuntos?

• Apoiar na gestão de projetos relacionados à CRM para Lacoste LATAM;
• Mapear e integrar as bases de dados, customer analytics;
• Planejar as campanhas de CRM (email; in store e SMS) Implementação e análises;
• Criar filtros e segmentações, fazer o acompanhamento e otimizar o funil de conversão;
• Desenvolver o programa de loyalty para implementação em 2025;
• Desenvolver ações omnichannel para retenção dos melhores clientes (Pamper the best);
• Impulsionar recompra;
• Proporcionar melhor resultados NPs;
• Treinar e acompanhar as equipes retail para assuntos relacionados a CRM;
• Apoiar com parcerias e outras necessidades do departamento de marketing.

• Graduação completa em Administração, Marketing ou áreas correlacionadas;
• Desejável: Pós-Graduação em Administração, Marketing
• Inglês Avançado/Fluente;
• Espanhol Intermediário;
• Excel Intermediário/Avançado;
• Conhecimento de Bases de Dados e sistemas CRM (CRM Bônus/ Sistemas de envio de newsletters, NPS...)
• Ter atuado em varejo de moda será considerado um diferencial;
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organizado (a);
• Planejamento Estratégico (a);
• Proatividade;
• Resiliência.

• Combo alimentação: Cartão destinado a refeição ou alimentação, com bandeira mastercard;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Plataforma de atividade física;
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Clube de descontos em diversas categorias, como: educação, alimentação, viagem, beleza e lazer e muito mais!
• Desconto em compras nas lojas Lacoste e e-commerce.

INSTITUCIONAL

Somos uma marca global premium presente em aproximadamente 120 países. Nossos produtos são reconhecidos pela sofisticação e elegância que, aliadas à liberdade de movimento, fazem da Lacoste uma das marcas mais reconhecidas do mundo.

NOSSA HISTÓRIA

Boston, 1923, o jovem tenista francês René Lacoste tem 19 anos e gosta de um desafio. O capitão de sua equipe lhe promete a mala de couro de crocodilo que ele havia apreciado na vitrine de uma loja, se ele vencesse a próxima partida. René não vence, mas ele tem a determinação do crocodilo na quadra, motivo pelo qual um jornalista americano lhe deu esse apelido.

RENÉ FOI O PIONEIRO

Antes da Lacoste, os tenistas jogavam de camisas de manga longa, calças com pregas e cintos. René Lacoste colocou o conforto acima de tudo: desde cedo ele entendeu a necessidade de roupas adaptadas ao esporte.

Desafiando o que estava convencionado, ele encurtou as mangas de uma camisa típica de tênis, para criar a primeira polo. Pela primeira vez, os desenhos foram bordados com a assinatura do crocodilo, fazendo com que fossem imediatamente reconhecidos.